Trocas e devoluções

Na Segredos d' Morena, queremos que você se sinta completamente realizada com suas peças. Se precisar realizar uma troca ou devolução, confira nossas regras baseadas no Código de Defesa do Consumidor:

Prazo: Você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução por arrependimento.

Condições da peça (Atenção): Por se tratar de moda íntima, por motivos de higiene, só aceitaremos peças que estejam:

Intactas, sem qualquer indício de uso, lavagem ou odores;

Com a etiqueta da loja e protetores higiênicos (quando houver) fixados e inviolados;

Na embalagem original.

Como solicitar: Entre em contato conosco através do nosso WhatsApp de suporte informando o número do seu pedido e o motivo da troca.

Defeito de fabricação: Caso a peça apresente qualquer divergência ou defeito de fábrica, a troca será realizada sem custos adicionais de frete para a cliente dentro do prazo legal.